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1、请问您的手机型号是什么呢？针对您手机的情况，建议先尝试以下方法解决：先对手机充电20分钟，然后长按开机键30秒试试。

2、2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式，按音量减键选择wipe data/factory reset 按开关机确认，等界面跳转之后，再按音量减键选择reboot system now 按开关机确认。

3、如果按照以上方法操作了还是无法将手机正常开机，可以携带手机前往当地的售后服务中心检测处理，在电脑端进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话。

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