1.什么是流程管理？

以下问题你是否已经遇到↓↓↓：

是否因为领导出差而导致流程耽搁滞后，无法快速应变？领导在外出差无法及时了解企业经营状况？是否因为企业的流程未经过系统梳理，导致各部门流程重复，从而影响企业整体效率？是否因为流程过程不透明，进度难以追踪，责任不清晰，从而导致客户不满？是否因为流程分散在各个系统中，形成了流程断裂、数据孤岛，从而造成员工工作效率低下？如果你已经遇到，则说明企业内部流程出现问题了。流程管理是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法，也被称为BPM业务流程管理，指的是通过对业务流程进行梳理、规范和优化，对业务过程进行资源整合、权责限定来降低运营成本。


(资料图片)

流程管理主要针对企业内部，着重于改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等等问题。

在具体行业中，BPM从流程上助力企业走向智能制造。以汽车制造业为例，制造业的产业链往往较长，一辆汽车大概涉及有两万左右零部件，在这一个较长供应链后是千万汽车零部件供应商。长周期、多环节又意味着繁杂的协作过程，这个过程往往会花费两年以上的时间，消耗巨大的研发成本。

在工业4.0时代，速度即是生命，制造业也不例外。制造业进入到“互联网+”时代后，需要更短的周期来满足多样化个性化的消费者需求。因此，提高协作效率、缩短产品的生产周期成为制造业的一大难题，而BPM则可以帮助制造业企业梳理业务流程，降低成本，提高端到端的可见性，助力企业加速实现智能制造。

2.企业如何做好流程管理呢？

目前许多企业的管理流程还存在较多问题，主要体现在三个方面：①单个流程还需要规范、总结与完善；②流程管理业务体系没有形成；③流程管理的组织体系没有建立起来，但根本原因在于后面两个。

严格来说，流程管理遵循PDCA法则，是实现流程规划、流程实施、流程绩效追踪和流程优化的全生命周期循环。企业流程管理随着组织、内外部环境的变化而调整，即便是企业目前非常适用的信息化系统，也必然面临着需要不断升级不断优化的命运。

所以，只有持续维护、不断优化升级的BPM系统才能满足流程管理的需求，系统流程的优化升级与企业流程管理工作是不能分割的。同时在整体流程管理改造中，也应注意以下几点：

01 以部门职能为导向

随着企业规模赓续扩大，理念赓续更新，公司的也会发生根本性的转变。在企业发展的不同阶段，公司要求职能部门为其他营业部门提供的支撑也会发生变化。每个职能部门只有充分掌握自身的职能范围，才可以对流程管理做更进一步的规划、设计、改进和优化，最大限度地为营业部门提供支撑。

02 从可行性和改进潜力确定优先次序

流程再造不能全线出击，必须对团体进行周全分析，选择改进可行性和改进潜力(即效果)同时具备的流程进行优先再造。一些枢纽性的职能和流程的直立可以迅速为企业带来显明的改观，而集中精力对某几个流程或某几个制度进行推行可以加强改革的力度，削减改革的阻力，增进的效果。

03 流程设计和优化需相干制度支撑

流程的实行效果怎样取决于相干制度配套可否完善。没有制度性文件支撑和束缚的流程很难得到彻底的实行。制度性文件平常包括流程说明、工作准则、审批权限、例外情况说明、相干表单等内容。

3.鼎捷BPM

优化企业流程，提升效率价值！

鼎捷软件致力于企业数字化转型近40余年，在多年的实践积累中逐步发展完善BPM系统，整合散落在各系统中的流程，根据企业业务环境的变化推进人与人之间、人与系统之间以及系统与系统之间的整合及调整，不但涵盖了传统“工作流”的流程传递、流程监控的范畴，而且突破了传统“工作流”技术的瓶颈，打破“信息孤岛”，实现灵活、易用、互通的信息化整体架构和环境，帮助企业跨部门、跨组织、跨业务线提高执行力；

（BPM系统的体系架构）

通过对企业内部及外部的业务流程的整个生命周期进行建模、自动化、管理监控和优化，使企业成本降低，利润得以大幅提升。产品具有以下显著优势：

1.可视化建模：

为企业系统管理者提供了有力的流程模型设计工具，无需复杂的编码，仅通过元件的拖拽及设定，即可完成业务流程的系统建模。

2.BPM生命周期管理：

符合国际BPM开发规范，严格按照流程管理的完整生命周期方式管理流程。从流程的调研设计到系统建模实现，再到上线运作执行，最后通过系统执行分析报表来确立流程是否有优化的空间。真正带来企业效率提升的秘密武器。

3.内置企业应用：

提供企业在营业活动、行政管理、支持活动等方面的常用业务流程应用的功能。这些增值模组功能，能为客户带来更多管理上的助力。

包含各种控件、可自定义各种表格样式、设计符合企业需求的特定表单生成的自适应大小的电子表单，可在用户填写时，自动根据屏幕大小进行缩放（电脑端、手机端）

4.高效开发：

企业个性化业务流程实现，可通过系统自带的表单流程设计师实现，无需复杂的大规模开发，成本低，实现度高，为企业长期发展系统内部应用深度，提供的经济好用的帮手。

5.BAM业务流程监控：

应用流程规范管理化，节约时间成本、提高服务质量、进而给客户带来效率提升。为用户提供流程监控的有效工具，依据BPM中进行流程积累的数据，以图形化方式展现数据分析结果，为客户进一步优化流程提供数据依据。

面对快速变化的市场和经营环境，企业必须通过更加高效的运作系统来不断提高自身的应变能力和适应能力，信息化的流程管理成为企业构建核心竞争力和提升企业管理能力的必然选择。

作为创新与专业的数字转型服务提供商，鼎捷软件始终恪守“创造客户数字价值”企业使命，致力于为企业提供智能+整合方案与创新应用，助力企业走向智能化之路，而鼎捷BPM的产生便为企业提供了先进有效的运行管理工具，将持续助企业优化内部流程，提升效率价值，实现数智化转型的最终目标！

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