本期为银行社交媒体指数(2023年4月)。


(资料图)

4月，银行社交媒体运营榜单较3月变化不大，仅有民生银行、稠州银行、三湘银行、浦发银行新入榜单。其中，三湘银行主要凭借一条5w+点赞的爆款视频夺得视频号分榜第2、总榜第17的好成绩。

（银行社交媒体指数总榜4月 TOP20）

（银行社交媒体指数分榜4月 TOP20）

抖音号：1分钟以上视频占比提升，30秒以下视频点赞火热

4月，共计69家银行81个账号在抖音发布视频作品，全域作品平均点赞数为2726。具体来看，4月前25%的账号平均点赞数超1865。这部分账号中，粉丝数超过100万的账号5个、大于50万小于100万的4个、处于10-50万区间的3个、10万以下的则有9个，部分小账号表现出了不输大号的运营能力，充分说明了抖音的热点分发流量机制对小账号来说是一种突围机会。

值得注意的是，中国光大银行、宁波银行宁来花、招商银行、网商银行新发视频集均点赞超1万，爆款生产能力强大。

2023年4月新发视频集均点赞头部账号

数据说明：集均点赞头部账号指的是当月账号新发作品平均点赞在前25%的账号 数据来源：Yiwealth研究院（2023.4.1-2023.4.30）

今年前4月整体来看，银行抖音号于2月出现“小冰河期”，平均点赞数据较1月环比下滑28%，3、4月逐步回暖；结合视频作品点赞中位数看，其和平均值之间仍然存在较大差值，说明均值主要受头部作品点赞数据的影响较大，作品之间头尾分化。

数据来源：Yiwealth研究院（2023.4.1-2023.4.30）

抖音整体域内呈现出视频变长的趋势，银行抖音号也不例外。1-4月，银行账号发布的1分钟以上短视频占比均达到了40%左右，高于去年同期。

数据来源：Yiwealth研究院（2023.4.1-2023.4.30）

然而，从用户视角出发，近一年30秒以下短视频仍旧吸引了抖音号用户更多注意力。Yiwealth研究院数据显示，2022年4月至2023年4月，视频长度小于30秒的作品平均点赞大于5000的月份占比最高，30-60秒次之，当视频长度超过3分钟，点赞热度显著“变冷”。原因之一是银行抖音号发布的1分钟以下短视频中，“银行小姐姐”占据了热门C位，而该类视频的时长通常较短。

银行发布的60秒以上视频之所以表现平淡，主要是该类视频多以品牌宣传类的广告片为主，难以稳定地每月输出爆款。而在主营60秒以上视频的账号中，网商银行、微众银行微众企业+表现较为出色，这两个账号都是从各自业务基因出发生产的小微企业、产业相关内容，能够精准触达目标群体。

近一年银行抖音号不同时长的视频作品平均点赞热力图数据来源：Yiwealth研究院（2022.4.1-2023.4.30）

数据说明：银行抖音号最高点赞视频是选取各账号中最高点赞的一条视频 数据来源：Yiwealth研究院（2023.4.1-2023.4.30）

本月高赞题材上榜题材依旧多为“银行小姐姐”类、养老金宣传，以及榜单常客网商银行「画100家小店」系列。

值得关注的是，4月招商银行联合中建二局联手发布了一期介绍基建项目的短视频，该视频随着主持人对中建二局参与建造的横琴口岸项目、腾讯大厦、招行总部大厦的介绍推进，自然引出招行推出的公司金融线上化产品，收获了用户1.5w+点赞，是一期较为成功的产品宣传类短视频。

搜一搜+视频号标签，将公域流量引入私域

和抖音不同的是，在视频号场域下，银行发布的作品所带话题更加偏向采用自己的品牌名或节日名如“招商银行36周年行庆”“微众银行财富+”“劳动节”“五一”等，而“银行小姐姐”相关的话题会更少。原因在于视频号的流量分发机制主要基于点赞推荐给好友，引发流量裂变，而用户为了塑造自己的“人设”，则更倾向于点赞有助于正面形象塑造的内容。

数据说明：银行视频号最高点赞视频是选取各账号中最高点赞的一条视频

数据来源：Yiwealth研究院（2023.4.1-2023.4.30）

此外，微信生态内拥有丰富的原子化组件，例如公众号、视频号、企业微信、朋友圈等，其中最容易被忽视的一个功能就是“搜一搜”。据 2023 微信公开课上公布的数据，2022 年微信搜一搜月活跃用户已达 8 亿。

而各原子化组件之间的联动也是微信生态的一大特色之一，在《Yiwealth SMI｜“监控风”短视频火了》中我们曾分析过公众号和视频号之间的联动，本期将从视频号+搜一搜入手进行分析。

搜一搜的入口位于微信首页上方最醒目的位置，是微信搜索的“主入口”，用户可全局搜，也可指定在朋友圈、公众号或小程序内搜索，满足用户的差异化需求。

值得注意的是，在微信搜一搜中搜索某一关键词，带该关键词标签的视频号会在比较靠前的位置进行展示，因此如何从用户搜索逻辑出发打标签变得非常重要。

图片来源：微信

以下是Yiwealth研究院总结的几个打标签的方法：

在「微信搜一搜」搜索相关的核心词，如“养老金”，看下拉框中出现的关联词中有没有适合的，如“养老保险缴费”等，该方法还可以结合微信小程序「微信指数」共同使用；

热门搜索词一般也会在多个平台热门；如果在微信搜一搜没有找到合适的词，可以参考百度搜索、微博搜索、抖音搜索等同类工具；

不同类型的视频号选取标签词也有不同的方法：例如权重低的视频号可以优先选择关联词作为标签，因为该类词汇反映了用户的关心话题，容易脱颖而出；权重高的视频号则可以直接使用热门的核心词作为标签，会被展示在较前的位置；而有一些想要打造系列IP的账号，则可以用自己的品牌名、栏目名等做话题标签。

高赞题材方面，4月视频号诞生了今年以来最高点赞纪录。三湘银行发布的《手机被偷，丢的不是那几千块的事！被阿姨的解决方式惊呆了！赶紧学起来 ！#手机#干货 #科普 #社会#民生》，通过演绎阿姨丢手机的过程，向用户科普丢手机后的正确处理方式。

公众号：热门主打产品宣传、福利活动

本期公众号高阅读题材主要以产品宣传、福利活动为主。

关于Yiwealth SMI

Yiwealth研究院于2022年推出金融机构社交媒体指数(Yiwealth Social Media Index，简称Yiwealth SMI)，从粉丝积累、内容创作、内容传播、用户互动等维度出发，统计分析券商、基金、银行在社交媒体平台（抖音号、视频号、公众号、招财号、财富号）上的综合表现，最终制成每月社交媒体指数总榜单，以反映金融机构的跨域运营趋势及社媒平台影响力。 关于YiwealthYiwealth（应财智云）是应帆科技（第一财经控股的混合所有制新生代企业）旗下财富管理信息智慧运营服务商，面向财富管理行业，提供跨平台、多场景的金融信息智能运营服务。

基于丰富的领域数据库资源、财经达人池资源及专业财经能力，Yiwealth（应财智云）输出智能内容运营及社交化营销两大解决方案，助力金融机构实现用户的精细化运营及精准触达，有效实现财富管理业务增长。

（Yiwealth）

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